محصول به سبد خرید اضافه شد
0

شرایط بازگشت کالا

دسته‌بندی: مقالات
تاریخ: 12 دی 1399
بازدید:

شرایط بازگشت یا تعویض سفارشات

جهت رفاه حال شما مشتریان عزیز، سی سی استایل امکان بازگشت یا تعویض 2 روزه کالا را در اختیار شما قرار داده است بدین معنی که پس از تحویل کالا طبق شرایط زیر امکان تعویض یا عودت کالا را خواهید داشت. برای این منظور لازم است به موارد زیر دقت نمایید:

شرایط بازگرداندن کالا
استفاده از 2 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟
اگر کالای خریداری شده، ایراد، زدگی یا پارگی داشته باشد.
– در صورتی که کارشناسان ما ایراد کالا را تایید نکنند، هزینه ارسال کالا به مشتری قابل بازگشت نخواهد بود.

اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
– اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی آن، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
– در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به سی سی استایل بازگردانده شود. و اتیکت روی اجناس به هیچ عنوان نباید کنده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

اگر مشتری از خرید خود منصرف شود.
درخواست بازگشت کالا به دلیل انصراف مشتری امکان پذیر نیست.

اگر سایز کالا مناسب نباشد.
– درخواست بازگشت کالا به دلیل قرار دادن اندازه ها و سایزها امکان پذیر نیست.

شرایط تعویض کالای نامنطبق
الف) در صورت عدم انطباق کالای تحویل شده با نمونه ارائه شده در سایت مشتری باید حداکثر تا 2 روز پس از تحویل کالا نسبت به اعلام درخواست تعویض یا عودت کالا به کارشناسان سی سی استایل از طریق تماس تلفنی در قسمت تماس با ما اقدام نماید در غیر این صورت کالای مورد نظر شامل این سرویس نمی‌باشد.
ب) استرداد کالا مستلزم جدا نشدن تگ‌ها از کالا بوده و در صورت جدا شدن و یا مخدوش شدن تگ‌ها ، کالای خریداری شده قابل استرداد نیست.
ج) در صورتیکه امکان تشخیص عدم تطابق کالا و یا مورد پسند نبودن آن بدون باز کردن پلمپ کالا مقدور باشد (از قبیل عطر و ادکلن) ، پس از خارج کردن کالا از حالت آکبند (پلمپ) امکان استفاده از این سرویس از کاربر سلب می‌شود.
د) کالای برگشتی می‌بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط سی سی استایل دریافت شود، و هر گونه تغییر فرم ظاهری محصول باعث خروج کالا از شرایط تعویض می‌شود.
درصورت درخواست تعویض، کالا برای شما تعویض خواهد شد و درصورت درخواست عودت ، وجه کالا به صورت کامل به شما برگشت داده خواهد شد.

درخواست خود را چطور به خدمات پس از فروش اطلاع دهید؟

با شماره واتس آپ ۰۹۳۵۴۰۴۶۴۲۵ خدمات پس از فروش  تماس بگیرید.

bia2mas

دیدگاه‌ها

رفتن به بالای صفحه

خراسان شمالی - شیروان - مجتمع تجاری پارسا - پلاک 235 

Copyright 2022 © | تمامی حقوق برای تامارا محفوظ است.